Empurraram poupa para meu pai idoso e não quiseram fazer o estorno quando reclamei

Question

No dia 20/12/******* meu pai foi ao estabelecimento do shopping Boulevard com o intuito de comprar umas peças para final de ano, porém encontrou um vendedor mal caráter e começou a empurrar várias peças falando que dava nele, ele chegou a experimentar 3 peças de 19 peças que o vendedor garantiu que serviria nele. Meu pai chegou em casa e experimentou as peças e a realidade que o vendedor falou era outra, nenhuma peça que ele garantiu que serveriai no meu pai deu nele, ele empurrou até pecas que não era da numeração dele. No dia seguinte fui a loja e pedi o estorno do cartão, porém não quiseram dar alegando que a lei tava do lado deles e não da nossa, sem contar o vendedor sem educação do meu lado resmungando. Muito triste vermos como ainda existe pessoas assim mal caráter que fazem de tudo para vender. Quero o estorno do cartão do meu pai agora! Me ligaram e afirmaram que meu pai experimentou todas a peças, ainda por cima na cara dura mentindo, muito triste.

Accepted Answer

Thais, lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa em nossa Empresa.
Informamos que estamos nos reorganizando e nos reestruturando para que situações como esta não voltem a acontecer.
Soubemos que a gerente já entrou em contato contigo e que inclusive já tivemos a oportunidade de atendê-la novamente e da forma que você e seu pai, clientes Windsor, merecem.
Att.: Equipe Windsor Vestuários

Empurraram poupa para meu pai idoso e não quiseram fazer o estorno quando reclamei

Resposta da empresa