Dificuldade de cancelamento e cobranças indevidas Wine
Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/07/2025 às 16:16
ID: 223371665
Não feche contrato wine.
Péssimo, zero atenção pós venda, não respondem o consumidor através de e-mail , não respondem através do watts,
SAC 45 minutos esperando na secretária gravaçâo virtual .
Após a ligação cai e não consegui nenhum contato .
Péssimo, empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não indico a nenhum consumidor .
Quando é enviado e-mail que deseja encerrar contrato continuam as cobranças .
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Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 11:43
Empresa desrespeitosa e abusiva .
No cancelamento, inúmeras tentativas de encerrar plano de péssima assistência e qualidade enganosa ofertada .
Onde o canal de assistência não existe apenas fictício.
Onde vc fica preso a uma plataforma que nao consegue ser assistido desistindo do cancelamento .
E-mail que nao são respondidos .
Busca de reparação ao Órgão de defesa do consumidor Procon
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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