Wine Brasil

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São Paulo - SP

24/05/2025 às 10:53

ID: 217893865

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Às 19h47 de 23/05/2025 comprei através o aplicativo da Wine uma garrafa de do vinho Casas Del Toqui Merlot 2023 e paguei o frete para entrega no mesmo dia. Até agora (24/05 10h39) não recebi.
Mais de duas horas depois do pedido registrado e pago, a portaria do meu prédio avisa que a entrega chegou. Desci para pegá-la e qual não foi minha surpresa ao ver era destinado a outro cliente e em outro endereço, mas o entregador informou ao porteiro que estava no meu nome e deu o número do apartamento.
Antes disso, como o pedido que deveria chegar "em minutos" não havia sido entregue, tentei entrar em contato com a loja Wine de Pinheiros, através de várias ligações telefônicas e de mensagens do WhatsApp, inutilmente. Em resumo, não é que o atendimento seja ruim, simplesmente não existiu atendimento!!!
Resultado, estou sem informação, sem a garrafa de vinho que comprei e sem devolução do valor pago pelo frete para entrega "no mesmo dia"!
Tenho os prints de tela que comprovam os fatos.
Muita displicência!