Empresa de turismo não confiável: cancelamento de viagem e cobrança adicional não ressarcida.
Não respondida
Florianópolis - SC
16/06/2026 às 11:00
ID: 251521057
EMPRESA NÃO RECOMENDADA. Compramos uma viagem para a Africa do Sul e dois dias antes nos foi informado um suposto [Editado pelo Reclame Aqui] que o proprietário, *****, teria levado da contratada naquele país. Então, pra realizar a viagem, tivemos que pagar mais um valor, que correspondia a cerca de 20% a mais sobre o valor contratado. Pra nao perdermos a viagem, todos aceitaram. Demos a ele o prazo solicitado para devolução, que nao foi cumprido. Concedemos mais uma prorrogação, que novamente foi descumprida. Tivemos que entrar com ação na justiça pra reaver nosso dinheiro. Total descaso com os clientes. E nao havia sido a primeira vez. Outros participantes do nosso grupo haviam tido a viagem cancelada poucos dias antes com uma desculpa qualquer. Nao é uma empresa confiável.