Vinho não chegou pedido *****

Olá Lívia, espero que esteja bem!

Buscamos o relatório/arquivo de vendas do ano passado, haja visto que seu pedido e entrega já aconteceram a mais de 5 meses (logo o maior tempo de resposta).

Vemos por aqui que temos 2 entregas. Uma, ou melhor a primeira, onde é confirmado um extravio, informado a você pelo nosso canal de atendimento e o informativo de novo envio. Em sequência uma nova remessa é enviada. Esta, sob número de rastreio************* via Jadlog, acusada como entregue em seu endereço e disponível no próprio rastreio da empresa transportadora para vista e comprovação de entrega da mesma no dia 29/12/******* às 23h17.

Você chegou a confirmar se naquela data e momento outra pessoa não os teria recebido por você em seu endereço descrito para entrega?

Ademais, não estamos sumidos, afinal temos diversos canais de atendimento, sendo eles; whatsapp, telefone e e-mail dispostos para vista e contato em várias partes do site da empresa para sugestões e reclamações.

Fique à vontade para dar uma analisada se alguém recebeu por você ou de repente, possa você mesmo ter recebido e se esquecido e nos retorne por aqui ou por nossos canais dispostos no próprio site.

Saúde!

Realmente não recebemos o vinho. Quem assinou o recibo, por gentileza? Em todos os canais de reclamação dispostos, eu não obtive êxito...