Compra não entregue e falta de comunicação da Wine Store (pedido *****)
Não resolvido
Brasília - DF
06/11/2025 às 21:13
ID: 231254599
No dia 30/10/2025, realizei uma compra na loja Wine Store (wine_store_oficial) referente a uma promoção de 6 vinhos D.V. Catena Malbec, com o número do pedido *****.
O pagamento foi feito via PIX para a empresa Easyeccom Limitada, e recebi um e-mail de confirmação com o símbolo do Mercado Pago, informando que o pagamento havia sido aprovado e que eu receberia novas atualizações sobre o andamento do pedido
Porém, já se passaram 15 dias e não recebi nenhuma informação adicional, nem o produto, e a empresa não responde aos meus contatos.
como devo proceder?
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Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 10:39
Nem um pouca atenciosa, indiferente a reclamação e negligência a informação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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