Não cumprimento de oferta de brinde e tentativa de renovação forçada de assinatura
Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2025 às 08:49
ID: 232596407
Fiz uma assinatura nessa empresa para receber remessas de vinho mensalmente, com fidelidade de 1 ano. Ao assinar havia a promessa de 2 brindes. A saber: 2 Taças de cristal(recebidas) e um abridor(saca-rolhas) elétrico que seria enviado juntamente com a última remessa da assinatura vigente. Curiosamente poucos dias antes da última remessa, recebo uma mensagem da empresa dizendo que houve problemas de importação e que eu poderia fazer a opção por um outro vinho no lugar do abridor ou,pasmem, receberia no mês seguinte mas para tanto, é óbvio, renovaria a assinatura. Me senti enganado e levei 1 ano para perceber.
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Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 16:32
Serviços e produtos muito aquém
Do prometido na propaganda. Não respondeu à reclamação feita aqui
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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