Produto não entregue
Respondida
Curitiba - PR
26/02/2023 às 15:33
ID: 159976295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/02/23 Comprei vinhos pela Wine Store Brasil com pagamento pelo cartão crédito, cujo prazo entrega seria em 7 dias mas até hoje não recebi o produto. Entrei em contato diversas vezes pelos canais informados de email e whatsapp , porém ninguém atende e não recebi retorno sobre a entrega dos produtos adquiridos.
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 09:00
Bom dia,
Infelizmente são sites suspeitos usando a marca winestore indevidamente.
Já acionamos a polícia, fizemos 2 BO. Conseguimos derrubar alguns sites só que eles surgem com outros nomes.
O CPNJ da winestore é 04.*******.*******/*******23.
Hoje o nosso único canal de vendas é através do site https://*******
Para maiores esclarecimentos entrar em contato através do tel:*******
Obrigada
Att.
Luciana