Aparelho parou de funcionar e suporte não compareceu para resolver, deixando cliente sem internet por 2 dias
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2026 às 10:18
ID: 243310845
Meu aparelho parou de funcionar e liguei para resolver a atendente disse que iriam na minha casa resolver o problema mas me ninguém apareceu estou a 2 dias sem internet péssimo suporte quando precisamos ninguém pode vim nos atender.
Ultimamente protocolo
O protocolo desse atendimento é *****.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:37
Olá Otavia!
Esperamos que esteja bem :D
Poxa, sentimos muito com ocorrido, tentamos encaixar sua ordem de serviço para o mesmo dia do atendimento, porém infelizmente não conseguimos.
Conversei com o tecnico responsavel pela sua região e ele dará prioridade no seu atendimento. Ligaremos para você assim que ele estiver indo a sua residência.
Também atualizamos a sua fatura com o desconto proporcional ao dias sem utilizar o serviço.
Se possuir alguma duvida estaremos a sua disposição!
Abraços,
Equipe Winet Brasil.