Cobrança indevida e uso indevido de e-mail por provedor de internet
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2025 às 11:39
ID: 223974495
Estou recebendo e-mail informando que estou em débito com a Winet Brasil, sendo que não sou e nunca fui cliente deste provedor de Internet. Acredito que vocês estão usando meu e-mail vinculado a algum cliente inadimplente homônimo. Poderiam verificar o cadastro e remover meu e-mail do referido cadastro? Anexarei o print para identificação do e-mail.
Fico no aguardo da resolução. Muito obrigado!
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 11:57
Wagner, Bom dia!
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos em linha, houve um erro no nosso sistema que disparou esse email para você!
Sentimos muito pelo ocorrido. Não se repetirá.
Agradecemos sua compreensão,
Equipe Winet Brasil.
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 12:29
Atendimento extremamente rápido, estou realmente impressionado.
Muito obrigado, Vinícius, pelo esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10