Sem internet

Question

Desde as ***** do dia ***** de Março que estou sem internet. Entrei em contato e me foi informado que um técnico viria em minha residência no dia seguinte entre ***** e *****. Desmarquei meus compromissos e fiquei aguardando. As ***** entrei em contato e me foi confirmada a visita do técnico. Às ***** entrei em contato novamente e me foi passado a informação que o técnico só viria no dia seguinte. Detalhe que trabalho de Home office e Uso a internet para tal é já perdi 3 dias de serviço. Isso é uma falta de comprimento com o cliente a mais de 30 horas sem internet. Sem poder trabalhar

Accepted Answer

Olá Joseilson, tudo bem?

Sentimos muito que tenha ocorrido isso com seu agendamento.

Conversei com a equipe para entender o que ocorreu, e garanti que a atividade hoje fosse executada no horario combinado!

Entrei em contato para certificar que o serviço realizado foi executado corretamente e que a conexão esteja *******% funcionando. Tambem enviamos o boleto com desconto pelo tempo offline.

Trabalharemos para evitar que isso ocorra novamente!

Se possuir alguma duvida ou sugestão, estamos a sua disposição

Abraços,
Equipe Winet Brasil.

Sem internet

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor