Não contratem esse sistema !
Não resolvido
Ituiutaba - MG
25/08/2020 às 10:20
ID: 110905673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um sistema pagando caro por ele, onde teria suporte e treinamento para alimentar o mesmo. Nunca tivemos esse treinamento somente o pagamento a eles, já tentei dezenas de vezes entrar num acordo mas sem sucesso. Não recomendo a ninguém o programa só sabem vender depois pouco importa, se quiser aprenda sozinho. Sem falar agora que estamos fechados a 05 meses e eles
Não te dão A mínima. Cancelando este mês o programa . Se informem antes de contratar winfoood!
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Resposta da empresa
25/08/2020 às 15:28
Olá Marcos, tudo bem?
Obrigado pelo contato e envio de seu feedback!
Conforme o contato realizado no dia (25/08/*******), com um entendimento mútuo, as questões citadas ocorreram entre você e a nossa revenda. Dessa forma, não é um problema ocasionado pela matriz Winfood.
Entretanto, estamos ao dispor de continuar o atendendo e sanando todas as questões de dúvidas e suporte.
Veja aqui os horários de atendimento disponíveis para lhe auxiliar: https://*******
No que diz respeito às questões monetárias (real motivo da insatisfação), nossa equipe financeira está de prontidão para melhor atendê-lo, conforme a solução sugerida em ligação nesta data (25/08/*******).
Estamos sempre à disposição!
Equipe Winfood.
Réplica do consumidor
25/08/2020 às 16:25
Conforme conversamos via telefone e sem sucesso, continuo não recomendando o sistema. Eu não contratei uma revenda e sim o programa winfood, então você tem que alinhar com seu revendedor para solucionar as questões dos clientes e não prometer coisas que não cumprem. Ficar jogando de um lado para o outro é fácil! Quero só vê no cancelamento se terei mais problemas, mesmo com meu estabelecimento fechado a 05 meses estou com sacrifício pagando vocês !
Consideração final do consumidor
28/08/2020 às 10:10
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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