Cancelamento sem aviso consistente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/10/2022 às 00:24
ID: 152300535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
No dia 01/09/22 comprei uma passagem pelo site KIWI onde um parte do trecho (Guayaquil - Bogotá) com conexão em Quito é operado pela Wingo. Sem nenhum aviso satisfatório cancelaram esse trecho alegando problemas que não são entendíveis, dando como alternativa gastar mais de R$******* reais para que eu possa chegar ao meu destino (Bogotá), que de Bogotá dois dias depois teria minha viagem de volta ao Brasil (Rio de Janeiro).
Diante desse fato, por minha situação financeira estar no limite, terei que perder tudo que paguei até o momento e deixar de cumprir um sonho que era ver uma final do meu time na Libertadores da América. Hotel +- R$******* reais, Ingresso +- R$******* reais, outras passagens =- R$******* reais.
Não consigo resolução com a KIWI e tampouco com a WINGO.
Espero que tenha uma resolução rápida já que meu voo sai dia 25 para o Equador e não tenho mais condições de voltar de lá.
Att,
Guilherme.
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Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 12:28
Nunca nem entraram em contato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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