Central da Wings pede para calibrar a tela toda vez que liga/desliga a central multimídia
Não resolvido
Recife - PE
27/03/2025 às 23:24
ID: 213316769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma central multimídia da Wings no Honda WR-V EX 2017/2018.
Ela funcionava normalmente, mas, de uns dias para cá, toda vez que ligo o meu carro, ela pede para calibrar o touch screen.
Após calibrar, ela funciona, mas, quando desliga e liga novamente, ela sempre pede a calibração. Ou seja, é uma perda de tempo diária (ou várias vezes ao dia).
Entrei no site da Wings e nele existe um campo para atualização de software. Tentei baixar tal atualização, mas pedem uma senha que eu não tenho.
Espero uma ajuda da empresa para resolver esse problema.
Obrigado!
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 14:38
Olá Rafael, tudo bem?
O aparelho encontra-se fora de garantia. Para uma avaliação técnica, por favor enviá-lo para o endereço abaixo contendo o seu email:
Av Marquês de Olinda, *******. Segundo Andar. Recife-PE. CEP *******-*******
Após avaliação técnica, em até 48 horas úteis será fornecido orçamento para reparo.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 21:44
Resposta absurda da empresa!! Isso não é solução!! Não sou leigo!! Preciso da atualização do software e que vocês enviem os arquivos necessários para tanto e as devidas instruções, do mesmo jeito que vocês já fizeram com diversos clientes que já reclamaram aqui neste canal pelo mesmo motivo. Foram vocês que criaram esse Frankstein e peço que não se façam de desentendidos: esse reset da calibragem da tela (ao ligar o aparelho) é defeito público e notório. São milhares de clientes na mesma situação e vocês sabem muito bem disso. Não queiram cometer a bizarrice de fazer orçamento para faturar em cima dos próprios erros de vocês!! Tenham compromisso com os seus clientes!!
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 01:28
Não resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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