Pedido atrasado
Resolvido
Jacareí - SP
02/05/2025 às 12:54
ID: 216106581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido atrasou, não avisaram, tive que entrar em contato via whats e a desculpa foi que o sistema não contou o feriado ( o prazo é dado em dias uteis então nao entendi). Nova data foi estipulada, depois disto não respondem mais no whatsapp
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 09:50
Olá, Daniel.
Seu pedido foi postado no dia 30 e o código de rastreio foi enviado no dia 02, conforme registrado em nosso sistema. No dia 01 não houve expediente devido ao feriado nacional, por isso não houve retorno imediato no WhatsApp.
O pedido segue dentro do prazo de entrega informado no momento da compra, considerando os dias úteis. Se precisar de qualquer informação adicional sobre o andamento da entrega, seguimos à disposição por aqui.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 10:33
O pedido foi postado não dentro do prazo informado no momento da compra e estou aguardando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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