Dificuldade de acesso e liberação de visitantes em imóveis devido a falha no sistema de gestão (MY HOUSE/ONE BELAS ARTES)

Olá, Maurício! Espero que esteja bem.

Aqui é a Isabela, do setor de Qualidade da Winker.

Recebemos o seu relato sobre a experiência com o aplicativo e buscamos contato via WhatsApp para entender melhor a situação apresentada e prestar o suporte necessário.

No momento, estamos aguardando o seu retorno para que possamos analisar o caso com mais detalhes e dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Isabela Lopes

Olá, Maurício! Espero que esteja bem.

Conforme conversamos por telefone hoje pela manhã, consegui compreender a situação apresentada.

Os acessos de cada condomínio devem ser realizados por meio do aplicativo disponibilizado pela administradora responsável pelo empreendimento, conforme orientado durante o atendimento.

Após realizar o acesso no aplicativo correspondente a cada condomínio, você conseguirá gerenciar normalmente a liberação e o controle de visitantes e prestadores de serviços.

Caso ainda encontre alguma dificuldade para acessar um dos empreendimentos ou utilizar as funcionalidades disponíveis, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,
Isabela Lopes