Winker Solucoes Tecnologicas

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São Paulo - SP

12/05/2026 às 21:28

ID: 248477817

Venho registrar minha insatisfação com a Tracon, Winker e MDR diante da falta de resolução de um problema que já está causando transtornos.

No dia ***** (quinta-feira), realizei o pagamento de um acordo junto à MDR. Até o momento, já se passaram *****, e o boleto continua constando como INDEFINIDO no aplicativo da Winker, sem baixa ou regularização.

Para demonstrar que o problema não é do meu banco ou do aplicativo em geral, no dia ***** realizei normalmente o pagamento do condomínio pelo app Winker, e o valor foi debitado e reconhecido na hora como pago.

Já entrei em contato diversas vezes com a MDR, que afirma não existir nenhum pagamento pendente. Também entrei em contato com a Tracon, que informou estar tentando contato com a MDR, porém sem sucesso até agora.

Essa situação está causando transtornos pessoais, pois *****, proprietário do apartamento, possui problemas de saúde e necessita utilizar a academia do prédio. Porém, devido ao boleto constar como INDEFINIDO, o acesso está sendo impedido.

Solicito que a situação seja resolvida o mais rápido possível, com a devida baixa e regularização do pagamento, para que não seja necessário tomar outras medidas cabíveis.