Spam Recebi mais de ******* emails em um unico dia.

Resolvido
Florianópolis - SC
01/11/2024 às 18:19
ID: 201050977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSpam Recebi mais de ******* emails em um unico dia. Fiz a reclamação durante o horário comercial, mas nada foi feito.
O suporte e o aplicativo não parecem tecnicamente confiáveis.
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Resposta da empresa
15/11/2024 às 01:42
Olá boa noite Daniel, espero que esteja bem.
Sou a Jeniffer Líder de relacionamentos na Winker.
Gostaria de expressar o quanto sentimos em ler isso, uma das nossas premissas é respeitar o usuário, e garantir a segurança.
Infelizmente o que você relatou, ocorreu por um bug nas notificações de boleto, quando foi informado pela administradora, tratamos com prioridade, realizamos testes para identificar o erro e corrigi-lo.
Fizemos a parada imediata das notificações enquanto fazíamos os testes, e posteriormente realizamos melhorias na performance, bem como a correção necessária na integração.
Sobre o atendimento, encontrei registro do dia Nov 1, 6:59 PM, recebemos via WhatsApp a informação do que estava ocorrendo e já abrimos um chamado com a TI.
Novamente peço desculpas pelo desconforto, agradeço seu feedback e caso tenha qualquer dúvida fico à disposição.
Abraços;
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 17:04
Demoram dias para tentar resolver. Tive que desabilitar o serviço de comunicação por email.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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