Winker Solucoes Tecnologicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2023 às 19:27

ID: 161711803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa Winker é contratada, juntamente à Zafira administração de condomínios, pelo condomínio onde resido. O App da Winker, junto à Zafira, disponibilizam local virtual para votações relativas à interesses comuns aos condôminos. Em diversas situações meu voto não foi contabilizado (assim como já ocorreu com outros condôminos) e, infelizmente por ser constante, sempre "printo" a confirmação de minha ação votando e comprovo à ambas empresas que votei. O máximo que recebo é um pedido de desculpas e " isso não vai mais acontecer ", porém a votação não é corrigida ( mesmo ambas empresas admitindo o erro) e a situação volta a acontecer.
Novamente isto ocorreu em votação de 28/01/*******, porém o resultado só foi disponibilizado em 10/03/*******, quando, de imediato, entrei em contato com ambas empresas e até agora (25/03) não houve nenhum retorno concreto.
A Zafira (através de Jane) joga a responsabilidade na Winker e esta só informa ( através de Amanda e Giovana) que o departamento de TI vai passar um prazo para resolução do problema e sempre com essa mesma resposta.
Até ouvi da representante da Zafira (Jane) a infeliz e desrespeitosa resposta que meu voto não mudaria o resultado. E ainda me perguntando se " printei" meu voto, ou seja, duvidando da veracidade da minha afirmação.
É perceptível que as votações, cujas ambas empresas são responsáveis, não são confiáveis e desta vez, nem ao menos um retorno real tenho.