Winner Fit

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São Paulo - SP

03/01/2023 às 11:05

ID: 156680791

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Winner fit de Ermelino Matarazzo

Minha mãe e eu fizemos o plano anual. Depois de três meses, decidimos cancelar o plano. Para que não fosse gerada uma cobrança a mais, a orientação era de que pedíssemos o cancelamento 20 dias antes do vencimento da fatura. Assim foi feito, embora com uns dois dias de diferença, já que a academia estava fechada para recesso. Após o cancelamento, a empresa não permite que eu utilize a academia Até a data de vencimento, mesmo o mês de janeiro estando pago. O cancelamento era para que não gerasse cobrança do mês seguinte. Mas a mensalidade desse mês já foi paga. Assim, eu paguei por 30 dias de uso, mas só pude usar, em teoria (já que a academia estava fechada por causa do recesso), 10 dias. Qual a lógica disso? Se o cancelamento tivesse sido realizada após os 20 dias de antecedência, teria de pagar o mês de fevereiro todo, mas não poderia usar nesse período!? Qual o sentido disso? Eu tenho direito de usar o serviço durante o mês que já foi pago (janeiro). Mesmo tentando contato, disseram que era a política da empresa e por fim agora me ignoram. Eu apenas exijo que eu possa usufruir de um serviço pelo qual eu paguei.