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Carapicuíba - SP

09/06/2025 às 12:08

ID: 219188313

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Contratei os serviços de academia, porém fiz plano anual por causa da promoção, no entanto no mesmo mês pedi o cancelamento, pois mudei de trabalho e meu endereço residência é contramão.
Falei com a equipe presencialmente, porém informaram que seria apenas por e-mail, então abri um solicitação de cancelamento que já no início demoraram para me responder, após eu reclamar presencialmente responderam por e-mail, então me informaram que devido o cancelamento eu perderia o desconto então de 149,00 me cobrariam 259,00 valor sem desconto, ok, aceitei. Após alguns dias disseram que não conseguiram extornar o cartão e que iriam me reembolsar por pix sendo feito em 3x , primeira em 30/05 e hoje é 09/06, já cobrei várias vezes e nem me respondem mais, já foi descontado do meu cartão 3 parcelas e nada de reembolso, a Nubank não extorna ou cancela uma compra quando temos estes tipo de problema, se a própria empresa não acionar.
Estou aqui aguardando um parecer da empresa, mesmo eu tendo informado que iria ao Reclame Aqui nem se manifestaram.
Winner academia fica na Granja viana