MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Respondida
Campinas - SP
12/12/2024 às 10:08
ID: 204438777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta ergométrica pela plataforma da https://******* para dar de presente, o prazo de entrega era 06/12/24, o produto ainda não chegou, no site consta que está em transporte desde 27/11/24, o numero de telefone que consta no site da empresa https://******* não atende.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 16:30
Prezada Renata,
Agradecemos por entrar em contato e por escolher nossos produtos. Lamentamos imensamente o transtorno causado pelo atraso na entrega da sua bicicleta ergométrica.
Conforme verificado, o pedido está em transporte desde 27/11/24, e entendemos a sua preocupação, especialmente por se tratar de um presente. Para que possamos auxiliá-lo(a) da melhor forma e fornecer informações precisas sobre o status da entrega, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) Telefone:*******
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação o mais breve possível. Contamos com sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Luis Eduardo
Responsável técnico
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