Problemas recorrentes com celular recém-comprado e falta de clareza sobre o produto
Não respondida
Marília - SP
12/10/2025 às 16:32
ID: 229142053
*****, recebi um celular comprado pela minha irmã na sua loja e, infelizmente, a experiência foi muito negativa.
O aparelho apresentou defeitos logo nas primeiras horas de uso a tela desligou após cerca de três horas e o celular passou a aquecer de forma excessiva.
Em menos de um mês, precisei levá-lo ao técnico duas vezes, que me informou que o aparelho era reconstituído e com peças de qualidade inferior, algo que não havia sido informado no momento da compra.
Além disso, ao acionar a garantia, os brindes enviados junto com o aparelho não foram devolvidos na entrega e tiveram que ser cobrados posteriormente.
Relato minha experiência aqui para que outros consumidores de Londrina saibam o que ocorreu e possam tomar decisões de compra com mais segurança e informação.