IMPRESSORA NÃO ENTREGUE
Em réplica
Nilópolis - RJ
16/11/2020 às 11:42
ID: 115091003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Impressora Multifuncional Brother Laser DCPL2540DW Mono (A4) DupWireless da empresa Winnershop. Fiz o pagamento no dia 07/08/*******, por meio de transferência bancária no valor de R$ 1.*******,78 (mil quinhentos e catorze reais e setenta e oito centavos) para a conta de LUCIANA MARCHIORO.
No mesmo dia, recebi por e-mail a comprovação de que o pedido foi aprovado.
Ocorre que já se passaram mais de dois meses após a confirmação do pagamento, mas não recebi o produto adquirido, tampouco a empresa procedeu à devolução do valor pago.
Como não consigo mais contato com a empresa, sirvo-me deste canal para exigir a imediata restituição do valor pago, sob pena de adotar as providências legais cabíveis. NÃO TENHO ACORDO NENHUM COM A EMPRESA SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 15:04
boa tarde, favor nos contatar através de nosso e-mail
Réplica do consumidor
16/11/2020 às 17:03
Já se passaram mais de três meses e a empresa não dá uma solução, quero meu dinheiro de volta integralmente e de uma só vez.
Réplica da empresa
17/11/2020 às 08:59
bom dia, favor nos contatar via e-mail.