Lápis de cor Winner quebrando ao fazer a ponta
Resolvido
Vargem Alta - ES
29/07/2024 às 10:39
ID: 193520969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela shopee uma caixa de lápis cor 36 unidades, chegou no sábado dia 20/07/24, hoje dia 22/07/24, meu filho foi utiliza-lo, ao fazer ponta o lápis quebra todas as pontas antes de usar, estamos decepcionado pois é de uso escolar e não tem como usar o lápis.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 11:29
Prezada Jociane Rocha, bom dia! Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos que tenha compartilhado conosco. Vamos encaminhar seu relato à nossa equipe de qualidade. Ele nos permite tomar, diariamente, as melhores decisões sobre nossos produtos.
Reforçamos que todos os produtos da MARCA, são exaustivamente analisados e testados antes da comercialização. Estamos direcionando o assunto para o nosso SAC e de acordo com as informações fornecidas, conduziremos da melhor maneira possível para concluir com uma tratativa. Deixamos abaixo nosso contato telefônico para lhe auxiliar a qualquer momento.
Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
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Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 09:39
Ótimo atendimento, o produto tem um ótimo custo benefício eu que errei em usar apontador cego.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10