RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
28/02/2024 às 13:14
ID: 183517991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM CURSO COM ELES EM ******* PAGUEI NO CARTÃO E TIVE A SURPRESA QUE ELES RENOVABARAM SEM MEU COONHECIMENTO O CURSO .
MANDEI EMAIL E NAO FUI RESPONDIDA! QUERO QUE CANCELE IMEDIATAMENTE POIS UMA EMPRESA SERIA JAMAIS FARIA ISSO!!! 12X DE 28,94 ,NO TOTAL DE *******,28. ISSO É UM ABSURDO!
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 15:26
Prezada Dilma,
Informamos que esse canal se refere a linha de produtos escolares da marca Winner, a qual é distribuída pela empresa ARCOM.
Tentamos contato por telefone para lhe esclarecer melhor, porém não tivemos sucesso.
Deixamos o nosso contato caso reste qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
Whatsapp*******
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 16:09
Boa tarde!
Infelizmente fiz a queixa errada por terem o mesmo nome.
Peço desculpas pelo transtorno!
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 16:11
Eles foram ótimos! Entraram em contato comigo com muita delicadeza e me disseram que eu tinha feito a denúncia p a empresa errada. Já me retratei e espero que essa empresa continue tratando bem seus clientes como tão bem me consideraram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10