Solado de bota descolou durante o amaciamento, gerando conflito de garantia entre loja e fabricante.
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
12/07/2026 às 20:41
ID: 253723217
Adquirir uma bota para longas caminhadas ( Caminho de Santiago) e no processo de amacear o calçado o solado de um pé descolou, impossibilitando o uso. A loja que comprei em Salvador me informou que a garantia era de 6 meses, ao acionar o fabricante, via e-mail, esse alegou ser de 3 meses. Estou nesse momento sem poder fazer os treinamentos para a caminhada que vou fazer em setembro/26. Fiz uma consulta em um e-commerce e a loja informa garantia de 24 meses.