NÃO DEVO NADA, CANCELEI A MATRÍCULA

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Rio de Janeiro - RJ

22/08/2019 às 10:32

ID: 94470979

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|Esse curso não cumpre o que promete, é enganador, faz uma propaganda enganosa com palestras [Editado pelo Reclame Aqui], Pra ser atendido la não pode ir sem marcar, cheguei um dia de surpresa em pleno horário de aula, os alunos na recepção tudo sentado no celular e os profissionais qdo me viram, disfarçaram e mandaram ir pra sala. Sala pequena tumultuada. Teve outra enganação, a visita na marinha disseram q só iria quem ligasse pra agendar, mas o telefone só dava ocupado o dia todo. Disseram que poderia fazer concurso na marinha a partir de 13 anos de idade, mas na verdade só pode com 15. Meu filho não gostou do curso porque o que aprendia la, era o que ja tinha estudado na escola. O curso ta longe de ser um preparatório. me fez comprar livro de modulo que ia começar um ano depois. Tirei meu filho, cancelei a matricula e mesmo assim diziz que eu teria que pagar e me mandaram carta dizendo que vai negativar meu nome no SPC. Aguardo uma atitude de vcs

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Resposta da empresa

23/08/2019 às 13:28

Esclarecendo alguns pontos importantes:

Primeiramente, todo e qualquer responsável que dirigir-se à nossa unidade, será prontamente atendido pelo nosso setor pedagógico ou, gerencial, quando necessário. Orientamos no sentido da marcação, para um melhor atendimento, com uma sala reservada e com um profissional direcionado para a resolução do problema em questão. Visto isso, afirmamos que não há qualquer tipo de obrigatoriedade de marcação de horário, mas sim uma preocupação em atendê-los da melhor maneira possível.

Em relação aos alunos na recepção, todas as turmas do nosso Preparatório Militar, tem um intervalo de 15 minutos nas turmas de segunda a quinta e sábado. Às sextas-feiras, em nosso Aulões, o intervalo é de 30 minutos. Nesse sentido, como é terminantemente proibido o uso de celular dentro de sala e, portanto, durante às aulas, todos nossos alunos podem manusear seus respectivos aparelhos móveis, que por sinal, em muitos casos, é para contato com os próprios responsáveis durante os intervalos.

Em todas nossas salas há um limite de alunos, para que todos sejam acomodados com conforto, de acordo com a metragem de cada sala de aula e a disposição das cadeiras. Ou seja, colocamos a quantidade de alunos que nossas salas comportam. De fato, não temos salas gigantes, com capacidade para ******* alunos, mas sim, com capacidade para 45 e 35 alunos respectivamente.

Sobre nossas visitas às Escolas Militares, em específico, ao Colégio Naval, trabalhamos com a quantidade de vagas disponibilizadas pela Instituição Militar. Essas vagas são limitadas, especialmente, levando em consideração a quantidade de alunos que temos em cada unidade. Exemplificando: temos aproximadamente ******* alunos do Preparatório Militar na Unidade Valqueire. A quantidade de vagas disponibilizadas pelo Colégio Naval, são 35 alunos. Visto essa desproporcionalidade aliado à nossa preocupação com o que é justo e sensato, enviamos um comunicado com 15 dias de antecedência, para todos os responsáveis, informando um dia específico para o pré-agendamento da vaga, por telefone, de acordo com a ligação dos 35 primeiros. Após o agendamento dos 35 primeiros responsáveis, a documentação exigida (conforme explicado no Comunicado) estando ok é, então, confirmada a inscrição do aluno junto com o pagamento referente às despesas de alimentação e transporte ao Colégio Naval que fica localizado em Angra dos Reis. Portanto, o telefone estar ocupado boa parte do dia, é totalmente plausível, visto o grande interesse dos alunos e responsáveis na participação da visita. Contudo, como explicado, as vagas são disponibilizadas pelo Colégio e não pelo Curso Winners. Afirmamos, que tudo isso é explicado no Comunicado nos mínimos detalhes. Assim, não é novidade para o responsável, que claro, se interessa em ler nosso Comunicado.

Sobre o material didático, a obrigatoriedade é comprar o livro do módulo vigente, conforme consta no contrato. A compra dos livros dos módulos seguintes é opcional.

Nosso conteúdo programático está em consonância com os conteúdos abordados nas escolas. Exemplificando: as matérias da disciplina de Matemática são as mesmas ministradas em nosso curso. Com uma diferença importante: aqui, em nosso curso, o grau de aprofundamento e exigência é maior, visto que todos os concursos que preparamos nossos alunos, são altamente concorridos. Logicamente, não vamos inventar um conteúdo ou ministrar algum que não esteja nos editais dos concursos ou nas Diretrizes Curriculares norteadoras dos Currículos nas escolas. Logo, sim, são os mesmos conteúdos.

Por fim, todos nossos concursos são divulgados dentro de sala de aula, por meio de vídeos e slides contendo as principais informações sobre os concursos, incluindo: sexo, idade, altura, dentre outros. Ademais, todas essas informações são disponibilizadas em nossos murais. Tudo é amplamente divulgado e todas as dúvidas dirimidas pelos docentes, equipe pedagógica e coordenação do Curso.

Finalizando nosso Curso é um Preparatório sim! Afirmamos isso, pois aprovamos centenas de alunos para os mais diversos concursos, sejam Militares ou Escolas Técnicas. Aprovamos alunos para EsPCEx, EAAR, Colégio Naval, Fuzileiro Naval, EsSA, CEFET, FAETEC, Escola Sesc, ENEM, IFRJ, CTUR, Colégio de Aplicação, FIOCRUZ, PEDRO II, dentre outros. Isso sem falar, que em vários concursos nossos alunos ficaram entre os 3 melhores colocados. Portanto, nossos resultados corroboram todo o trabalho desenvolvido junto aos nossos alunos.

Esperamos ter dirimido todas as dúvidas.

Cordialmente, Cursos Winners