Qualidade Insatisfatória das Monitorias e Falta de Vontade dos Professores

Olá, Ricardo, tudo bem?

Agradecemos pelo seu comentário. Valorizamos todo tipo de feedback, pois é ele que nos ajuda a manter o padrão de excelência que construímos ao longo de 20 anos de história, resultando na aprovação de mais de 5 mil alunos em concursos e escolas de excelência.

No entanto, recebemos sua avaliação com certa surpresa, pois ela diverge dos registros de acompanhamento pedagógico que realizamos com você durante sua passagem pelo curso.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos para o público e para você:

Sobre a Monitoria e os Professores: A monitoria é, de fato, um dos nossos maiores diferenciais. Nossos professores são altamente qualificados e selecionados justamente pela didática e energia em sala de aula. Você realizou sua matrícula em 13/11/******* e participou de uma monitoria no dia 23/11/*******. Em nosso contato de acompanhamento logo após essa aula, seu feedback registrado foi de que "estava gostando bastante do curso e da monitoria". Naquela ocasião, sua única observação foi de que achou os "alunos da turma de sábado muito 'mortos'", referindo-se à interação dos colegas, e não à "falta de vontade" dos professores, como mencionado agora.

Sobre o Motivo da Saída: Você frequentou um total de 10 aulas e a monitoria mencionada. No dia 10/12/*******, você nos informou via WhatsApp que não poderia dar prosseguimento ao curso pois "começou a trabalhar de carteira assinada na sua área de especialização", o que impossibilitaria a frequência aos sábados. Em nenhum momento o cancelamento foi solicitado por insatisfação com o ensino.

Entendemos que a rotina de trabalho e estudo é desafiadora. Contudo, é importante ressaltar que o serviço foi prestado com a qualidade que é nossa marca registrada.

Como você frequentou as aulas e a monitoria sem realizar os pagamentos das mensalidades correspondentes, nossa equipe administrativa continua à disposição para regularizar sua situação de forma amigável, honrando o período em que estivemos juntos na sua preparação.

Desejamos muito sucesso em seu novo emprego e em sua carreira profissional.

Atenciosamente,

Equipe do Curso.