VALOR ABUSIVO PARA CANCELAMENTO DO CURSO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2018 às 10:30
ID: 34261085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMatriculei meu filho Gabriel Morais, no dia 28/02/*******, curso preparatório Winners Capacitação, na Vila da Penha, Av Meriti, com o Sr David. Pagamos no a vista no cartão de credito R$ 2.*******,46 mais o livro de R$ 60,00, que não foi utilizado. Meu filho só assistiu duas aulas, precisamos cancelar pois meu marido foi transferido para São Paulo, Comparecei no dia 27/03/*******, as 19hs, conforme combinado para cancelar, e o Sr David não se encontrava, estava uma recepcionista que não sabia como funcionava o cancelamento. Ligou para ele, me transferiu o telefone e ele disse que veria com a direção como ficaria o cancelamento nesse caso atípico. No dia seguinte ele me ligou, disse que não teria jeito me cobraria R$ *******,00 pelo mês março mais 30% do valor total pago R$ *******,00. UM ABSURDO, não quis negociar de outra forma, abaixar o valor. Mae Elisangela Araujo de Morais
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Resposta da empresa
02/04/2018 às 14:44
Senhora Elisangela nos desculpamos por qualquer mal entendido. Não temos prática de multa contratual. Estamos em contato para que possamos solucionar a questão.
Consideração final do consumidor
04/04/2018 às 10:48
Bom dia realizamos o acordo, farei o pagamento do mês mais o livro. Obrigada pelo atendimento do Reclame Aqui O ATENDIMENTO DO MEU CASO COM VCS FOI 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10