Escalímetro com defeito !
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2018 às 11:06
ID: 36643885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde
Comprei meu escalímetro na papelaria Atenas, na rua Moreira Cesar, Icarai-RJ, Brasil, no mês de março, e com apenas um uso as marcações do escalímetro começaram a sair. É só passar o dedo em cima que elas saem . Desde então tento fazer contato com a empresa, mandei três e-mails reclamando, e nada foi feito , não mandaram nenhuma resposta . Estou muito insatisfeita com a empresa, porque é um produto caro e era para ser preciso, e ainda mais revoltada por não conseguir um contato e uma resposta para devolver me dinheiro ou trocar o produto por outro.
As fotos de como estão os produtos estará anexada abaixo.
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Resposta da empresa
06/07/2018 às 11:29
Exma Sra. Raianny Lorena,
Nós somos uma empresa portuguesa, nada temos a ver com a marca winpaper comercializada no Brasil nem sabemos quem é o fabricante ou distribuidor. Aqui em Portugal nem existe marca winpaper, nós somente temos como nome de empresa Winpaper, nem temos marca própria.
Sugiro a senhora reclamar na loja onde comprou o artigo, seguramente eles saberão como contactar o fabricante e a senhora fazer a reclamação.
Grato pela atenção dispensada.
Atentamente,
Winpaper, Lda
Portugal