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Belém - PA

20/01/2020 às 08:21

ID: 99534531

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Bom dia! Nossa reclamação é a respeito do atendimento pós vendas, desde dezembro/******* estou solicitando um orçamento para a referida empresa e não tenho retorno, estamos com duas máquinas paradas devido falta de peças e com um grande transtorno em nossos restaurantes, temos outras filiais e gostaríamos de fazer outras compras, mas o atendimento pós vendas está deixando a desejar muito.

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Resposta da empresa

20/01/2020 às 13:54

Prezada, Flávia! Boa tarde

O 1 contato recebido foi em 13/01/*******, nos foi passado alguns códigos para orçamento, aos quais não condizem com as peças atuais, para levantar os *******, foi passado para um técnico, o qual fez todo o levantamento, ao realizar o orçamento, tivemos problemas com os impostos, ao qual demanda mais tempo para o envio
Peço desculpas pelo transtorno, mais infelizmente não é um processo que depende somente do Pós Vendas.
Hoje mesmo será finalizado todo o processo fiscal para envio do orçamento.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!!!