Não credenciam e não respondem
Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2024 às 11:25
ID: 191447983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa há mais de dois anos para me credenciar em alguns planos odontológicos. Perguntei diversas vezes que eu seria credenciada em dois planos específicos, que me disseram que sim. Seriam esse Amil e Bradesco. Disseram que poderia ser difícil mas que conseguiriam. Dois anos depois não me credenciaram, não me respondem mais, o contato no WhatsApp é por um robô que não reponde direito e depois de dias aguardando segue sem responder. Fiz duas perguntas no WhatsApp, a respeito do credenciamento que não foi feito, e a respeito do credenciamento em planos aleatórios que fizeram e não me dão nenhum suporte de como utilizar. Gostaria da resposta dessas duas perguntas, com soluções
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 11:43
Bom dia !
Para que possamos verificar informações sobre seu processo preciso que nos informe os seus dados, nome da clinica u consultório , cnpj ou cpf. Nos chame no watts , pois nao tenho nenhuma mensagem com esse numero de telefone por favor.
Réplica da empresa
24/06/2024 às 11:43
Aguardamos o seu retorno .
Wintime negocios
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 09:15
Ja estou me contato no WhatsApp tem semanas e não tenho nada resolvido. O robô não deixa responder, estava em contato com outro WhatsApp que também não responde nada. Como vcs não tem os meus dados se estão falando comigo lá? Jogaram pra mim pra entrar em contato no outro dia, entrei e obviamente nunca mais fui respondida.
O atendimento é pessimo e não estão afim de melhorar. Quando estava sendo respondida era estou no final do expediente.
Mas para formalizar, deixo aqui meu nome todo e cpf: Maria Luiza Gomes Zacarias CPF*******