NÃO PAGARAM MEU SAQUE!!!

Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
27/09/2023 às 09:34
ID: 172841697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 3 dias tentando solicitar o meu saque e o suporte não responde, estão online mas não respondem..
Não há nenhum outro canal de comunicação com a empresa.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 16:41
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos nossa postura em relação às reclamações no canal Reclame Aqui. É importante para nós mantermos uma comunicação transparente com nossos clientes e parceiros.
Em relação à credibilidade de nossa empresa, gostaríamos de destacar alguns pontos adicionais que demonstram nossa solidez e compromisso:
Histórico de 3 anos de atuação: Estamos atuando no mercado há 3 anos, período em que alcançamos um crescimento consistente e estabelecemos parcerias de sucesso com nossos clientes.
Mais de 10 mil planos vendidos: Ao longo desses anos, já vendemos mais de 10 mil planos, o que demonstra a confiança que nossos clientes têm em nossa proposta de investimento.
Baixa taxa de reclamações: Como mencionado, recebemos apenas 60 reclamações, o que representa uma ínfima porcentagem de insatisfeitos, demonstrando a eficácia de nossos serviços e compromisso com a satisfação do cliente.
Reclamações pré-negociação: A maioria das reclamações ocorre antes mesmo de qualquer negociação conosco, o que evidencia que, muitas vezes, essas manifestações não estão relacionadas à qualidade de nossos serviços.
Compromisso com nossos parceiros: Estamos ao lado de nossos parceiros financeiros em todos os momentos. Na Winvesting, acreditamos em proporcionar oportunidades de lucro imediato, com um risco controlado, o que significa que assumimos a maior parte do risco em nossas operações.
Canais de comunicação abertos: Mantemos canais de comunicação abertos via WhatsApp e Telegram, prontos para esclarecer dúvidas e oferecer suporte a nossos clientes e parceiros.
Entendemos que a avaliação de nossa empresa no Reclame Aqui não reflete a qualidade de nossos serviços de forma justa, pois uma única situação pontual afetou nossa reputação. Continuaremos a trabalhar com dedicação para manter e melhorar nossa reputação e oferecer oportunidades de investimento sólidas a nossos clientes.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Winvesting
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 17:16
Quanto a reputação da empresa é péssima pois vcs não cumprem o que foi acordado e não pagam ninguém.
Venho solicitar o reembolso do meu plano pago no valor de *******
Réplica da empresa
03/10/2023 às 02:10
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos nossa postura em relação às reclamações no canal Reclame Aqui. É importante para nós mantermos uma comunicação transparente com nossos clientes e parceiros.
Em relação à credibilidade de nossa empresa, gostaríamos de destacar alguns pontos adicionais que demonstram nossa solidez e compromisso:
Histórico de 3 anos de atuação: Estamos atuando no mercado há 3 anos, período em que alcançamos um crescimento consistente e estabelecemos parcerias de sucesso com nossos clientes.
Mais de 10 mil planos vendidos: Ao longo desses anos, já vendemos mais de 10 mil planos, o que demonstra a confiança que nossos clientes têm em nossa proposta de investimento.
Baixa taxa de reclamações: Como mencionado, recebemos apenas 60 reclamações, o que representa uma ínfima porcentagem de insatisfeitos, demonstrando a eficácia de nossos serviços e compromisso com a satisfação do cliente.
Reclamações pré-negociação: A maioria das reclamações ocorre antes mesmo de qualquer negociação conosco, o que evidencia que, muitas vezes, essas manifestações não estão relacionadas à qualidade de nossos serviços.
Compromisso com nossos parceiros: Estamos ao lado de nossos parceiros financeiros em todos os momentos. Na Winvesting, acreditamos em proporcionar oportunidades de lucro imediato, com um risco controlado, o que significa que assumimos a maior parte do risco em nossas operações.
Canais de comunicação abertos: Mantemos canais de comunicação abertos via WhatsApp e Telegram, prontos para esclarecer dúvidas e oferecer suporte a nossos clientes e parceiros.
Entendemos que a avaliação de nossa empresa no Reclame Aqui não reflete a qualidade de nossos serviços de forma justa, pois uma única situação pontual afetou nossa reputação. Continuaremos a trabalhar com dedicação para manter e melhorar nossa reputação e oferecer oportunidades de investimento sólidas a nossos clientes.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Winvesting
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 14:49
PROPAGANDA ENGANOSA!!
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 17:36
[Editado pelo Reclame Aqui]!