QUERO MEU REPASSE !!! NÃO CUMPREM PRAZOS E NÃO RESPEITAM OS ACORDOS
Respondida
João Pessoa - PB
26/09/2023 às 19:44
ID: 172816947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesWINVESTING cadê o meu REPASSE.. Todo mês a mesma coisa e as mesmas desculpas, mas o pagamento nunca acontece dentro do prazo estabelecido e ainda diminuem do nada o REPASSE. Estou esperando meu REPASSE na melhor forma possível.
Gente antes de entrar na WINVESTING estudem bem os inúmeros casos aqui no Reclame Aqui - RA
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 16:41
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos nossa postura em relação às reclamações no canal Reclame Aqui. É importante para nós mantermos uma comunicação transparente com nossos clientes e parceiros.
Em relação à credibilidade de nossa empresa, gostaríamos de destacar alguns pontos adicionais que demonstram nossa solidez e compromisso:
Histórico de 3 anos de atuação: Estamos atuando no mercado há 3 anos, período em que alcançamos um crescimento consistente e estabelecemos parcerias de sucesso com nossos clientes.
Mais de 10 mil planos vendidos: Ao longo desses anos, já vendemos mais de 10 mil planos, o que demonstra a confiança que nossos clientes têm em nossa proposta de investimento.
Baixa taxa de reclamações: Como mencionado, recebemos apenas 60 reclamações, o que representa uma ínfima porcentagem de insatisfeitos, demonstrando a eficácia de nossos serviços e compromisso com a satisfação do cliente.
Reclamações pré-negociação: A maioria das reclamações ocorre antes mesmo de qualquer negociação conosco, o que evidencia que, muitas vezes, essas manifestações não estão relacionadas à qualidade de nossos serviços.
Compromisso com nossos parceiros: Estamos ao lado de nossos parceiros financeiros em todos os momentos. Na Winvesting, acreditamos em proporcionar oportunidades de lucro imediato, com um risco controlado, o que significa que assumimos a maior parte do risco em nossas operações.
Canais de comunicação abertos: Mantemos canais de comunicação abertos via WhatsApp e Telegram, prontos para esclarecer dúvidas e oferecer suporte a nossos clientes e parceiros.
Entendemos que a avaliação de nossa empresa no Reclame Aqui não reflete a qualidade de nossos serviços de forma justa, pois uma única situação pontual afetou nossa reputação. Continuaremos a trabalhar com dedicação para manter e melhorar nossa reputação e oferecer oportunidades de investimento sólidas a nossos clientes.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Winvesting