NÃO RECEBO MEU SAQUE
Em réplica
Curitiba - PR
26/08/2024 às 06:57
ID: 195988095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão retendo meu dinheiro desde o dia 14 de agosto agora estão alegando o pagamento indevidamente sem provas nenhuma de que foi feito somente ficou na plataforma como aprovado após reclamação minha disseram que entrariam em contato e até agora nada.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 07:48
Boa tarde,
Ja tem uma reclamacao aberta no reclameaqui sobre o mesmo caso.
Como informado no post anterior, o pagamento foi feito dia 19 de Agosto, por isso, pedimos a amabilidade de nos enviar um extrato bancario para ******* para poderemos averiguar o que se passou. Agradecemos desde ja a sua cooperacao.
Obrigado,
Réplica da empresa
26/08/2024 às 07:54
Recebemos o documento (extrato bancario), mas o mesmo tem um password associado. Por favor retire o password para podermos aceder ao documento. Obrigado
Réplica do consumidor
26/08/2024 às 07:54
Enviei o extrato como solicitado e venho novamente informar que não recebi nenhum valor referente ao saque solicitado, peço então que comprovem o pagamento pois se trata de uma transação financeira e teriam como mandar esse comprovante.
Réplica do consumidor
26/08/2024 às 08:16
E-mail enviado como solicitado anteriormente o qual indica o não recebimento do depósito.
Réplica do consumidor
26/08/2024 às 09:33
Olá fizeram a análise???
Réplica da empresa
26/08/2024 às 11:43
Ola
O saque foi revertido para a sua conta de jogador. Peco que faca o pedido de levantamento novamente. Obrigado