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Vitória de Santo Antão - PE

18/08/2024 às 05:49

ID: 195447601

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Estou desde ontem tentando sacar e não cai, já cancelei saque já tentei dnv e nada, eles só falam que o saque ta passando por verificação, mas nunca cai!!!!

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Resposta da empresa

19/08/2024 às 04:26

Caro Diego,

Como parte do nosso compromisso contínuo de manter um ambiente de jogo seguro, nosso sistema sinalizou sua conta para um processo de verificação padrão.
Para garantir a segurança e integridade contínuas de nossa plataforma, solicitamos gentilmente que você conclua a verificação Know Your Customer (KYC).
Este é um procedimento de rotina e trabalharemos para tornar esse processo o mais rápido e seguro possível.

Assim que sua verificação KYC for concluída, gostaríamos de mostrar nossa gratidão por sua cooperação creditando sua conta com ******* BRL.
Esta é a nossa maneira de agradecer por sua compreensão e garantir que sua experiência conosco permaneça positiva.

Obrigado por sua cooperação e por ser um membro valioso de nossa comunidade.