Cobrança indevida, demora no atendimento e dificuldade para cancelar internet
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2025 às 10:17
ID: 228912001
A empresa está esperando vencer a fatura para retirar o moldem não quero mais a internet dessa empresa que cobrou 400 reais para trocar o moldem de lugar outra coisa eles disseram que o prazo pra resposta e de 72 horas eu abri o chamado no dia 3 hoje são 9 estão de [Editado pelo Reclame Aqui] não , eu não vou pagar nada
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2025 às 11:09
Prezado(a) Cliente, Thiago portes amarante
Verificamos internamente sua reclamação e identificamos que o Sr. já havia feito contato por meio de nossa central, agradecemos o seu apontamento pois através dessa avaliação trabalhamos para nossa melhoria, destacamos que estaremos levando sua questão para nossa gestão de atendimento, e estamos trabalhando para a resolução do seu apontamento, entraremos em contato brevemente para esclarecimentos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente, Equipe Wipi.
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 11:31
Ruim e caro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0