Falta de internet

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2023 às 14:50
ID: 168162493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou reclamando desta Empresa wipi,wfn,ypi. Tudo uma Empresa só. Mudam de Nome ( conforme em email,comprovante de boleto) desse o Dia 6/7/23 reclamando e sem sucesso de resoluçao.
Atendimento vergonhoso e vexatorio do call center. Que disse que ligar apos 16:00 nada ha a se Fazer.
Ligo 12:00 e tambem nada.
Cada fia ima deaculpa diferentes.
Infelizmente somos obrigados passar por isso ja que nao é permitido outro provedor em meu local.
Ja reclamei aqui,agora vou junto anatel e posterior irei ao Procon.
10 dias ja sem internet é mais que Absurdo.
Nao entran em contato e olha que existe zap,email e ligaçao.
Oi sera que eles tambem estao sem internet?
Pra que pegar uma Carta de cliente tao grande se nao possuem condicoes de atendimento bom? Isso pra dizer o minimo
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 17:15
Prezado(a),
Não identificamos contrato ativo junto a WIPI, faz-se necessário que realize tal solicitação na empresa que possui serviço contratado.
Cordialmente,
WIPI Telecom