Sem Internet, Sem Atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2023 às 12:21
ID: 177667707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalta serviço de internet.
Faz uma hora que estou no telefone, ninguém atende.
O contato do Whatsapp não responde.
A area do assinante não funciona.
Eu trabalho de Home Office, meu trabalho fica prejudicado e eu tenho que gastar do meu plano de dados. Não somente eu, como minha esposa.
Faltar o serviço de internet eventualmente é até compreensível, não ter atendimento nenhum é lamentavél.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 12:17
Prezado Sr. Daniel,
Primeiramente pedimos desculpas por quaisquer transtorno causado.
Agradecemos o seu apontamento pois através dessa avaliação trabalhamos para nossa melhoria.
Realizamos verificação interna e não identificamos seu cadastro em nossa base de dados, pedimos que nos contate através do canal ******* para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Realizamos averiguação e pontuamos que estamos com total estabilidade em nossos serviços.
Aguardamos seu contato para que possamos verificar seus serviços.
Cordialmente,
WIPI Telecom
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 12:16
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7