Serviço de Baixa Qualidade e Demora no Suporte
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2024 às 12:13
ID: 197248763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez a loja localizada num grande shopping, ficou sem internet. As quedas ocorrem com frequência, impactando nas vendas e no funcionamento da empresa em geral. A SLA para atendimento do chamado é de até 4 horas para um serviço prestado dentro de um shopping. Frustrante.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 20:42
Muito ruim mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/08/2025 às 12:55
Prezado(a) Cliente, Liliane dos Santos Generoso
Realizamos melhorias em nossa rede e pontuamos que estamos com total estabilidade em nossos serviços. Estaremos levando sua reclamação para nossa gestão de atendimento.
Agradecemos o seu apontamento pois através dessa avaliação trabalhamos para nossa melhoria.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Wipi