Cobrança Indevida Após Cancelamento de Plano de Internet por Falta de Cobertura e Atendimento Ruim
Não respondida
Belém - PA
07/05/2026 às 12:34
ID: 247983239
Solicitei o cancelamento do meu plano de internet devido à mudança de endereço, já que a empresa não disponibiliza cobertura para o novo local. No entanto, para minha surpresa, mesmo após um mês da solicitação de cancelamento, a conta continua ativa e as cobranças seguem sendo realizadas. Além disso, o telefone ***** da empresa não funciona, o atendimento via WhatsApp é extremamente ruim e os supostos especialistas demonstram descaso no atendimento ao cliente.