COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Fortaleza - CE
29/05/2025 às 14:03
ID: 218337671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA DB3 WIRE TELECOM esta me colocando contra o orgão de proteção ao consumidor indevidamente no valor de R$47,99.
Não tenho e nunca tive nenhum vinculo ou contrato de prestação de serviço com essa entidade.
Pesso ajuda neste caso pois não posso ficar com meu nome sujo por algo que nao contratei.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 16:41
Prezado Sr. PAULO HOFFMAN VASCONCELOS PAULA
Agradecemos pelo seu contato e esclarecemos que a Wire Telecom não possui qualquer vínculo ou relação comercial com a empresa mencionada, DB3 Telecom.
Ressaltamos que somos uma empresa distinta, com atuação exclusivamente na Região Norte, nos estados do Amazonas e Pará, e desconhecemos qualquer tipo de cobrança ou contrato relacionado ao seu nome ou ao valor citado.
Dessa forma, informamos que não somos responsáveis por essa ação e lamentamos o transtorno que essa situação possa estar causando. Recomendamos que, para a devida apuração e solução do caso, entre em contato diretamente com a empresa responsável pela cobrança indevida.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Wire Telecom