Cancelamento e descumprimento de clausula contratual e falta de respeito

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

21/03/2017 às 12:22

ID: 24997875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui chamado para uma entrevista de perfil para a empresa wired models.
Fui selecionado, mas teria que comprar o book fotográfico e assinar contrato.
Comprei o book no valor de 1.*******,96 dividido em 12x.
Assinei o contrato, obtive informações e eles ficaram de entrar em contato e me passaram 2 números de contato também.

Mas no outro dia fui entrar em contato para algumas informaçoes que estava em duvida e sem sucesso, no outro dia, a mesma coisa, e no outro dia ja liguei no meu banco para cancelar a compra, e os mesmo falaram pra preencher um formulário e enviar uma copia do contrato e tentar o contato novamente com a empresa para resolver amigavelmente, eles iriar avaliar o contrato e se caso eu nao conseguisse resolver que iria para a área jurídica o caso e o banco resolveria.

Então entrei em contato via whatsapp informando que já que n tive resposta entrei em contato com o banco, e gostaria de resolver amigavelmente antes de entrar no setor jurídico.

Na mesma hora responderam, o que achei muito estranho e muita sacanagem, falaram vamos fazer o book, pode ser final de semana?
No caso eu tenho 7 dias para cancelar, então por tudo o que aconteceu e como houve descumprimento de clausula contratual eu resolvi cancelar, pois já n tenho mais confiança para continuar.

Clausula quarta fala, a data do material sera designada no dia da assinatura do contrato.
E só depois de dias tentando contato, só quando falei em cancelar, me informaram sobre fazer o ensaio e nem mesmo assim não informaram uma data para o material descumprindo a clausula.

Eles ainda falam que só devolvem 60% do valor total. O que não vou aceitar depois de tudo isso e descumprindo o contrato.

Não é minha vontade ficar reclamando, eu so nao tenho mais confiança, nao quero mais o material e quero todo meu dinheiro de volta

Eles ainda estão me enrolando a quase um mês querendo que eu faça o book ou devolver apenas 60% do valor, mesmo sabendo da quebra de contrato por parte deles, uma falta de respeito em demorar a responder e toda resposta não querem aceitar o cancelamento amigavelmente.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/10/2017 às 14:56

Oi Guilherme, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme outra reclamação idêntica à essa, reitero nosso retorno sobre a mesma:
Sua solicitação de estorno do seu contrato já foi acordada e planejada para a realização com a agência.
Conforme contrato assinado e cláusula que consta no mesmo, conforme de acordo, com a solicitação do cancelamento será ressarcido.

Quaisquer dúvidas entre em contato por favor com a agência.
Att.,
Wired Models

Réplica do consumidor

04/10/2017 às 15:05

Favor me ligarem com urgência então pois nunca consigo falar com vocês ou da como fora de área ou desligado ou sempre o responsável não esta presente. isso vai para mais de meses! já deixei meu numero de cel varias vezes. e neste momento tentei contato e esta fora de área ou desligado.