Empresa me ignora
Não resolvido
Limeira - SP
19/05/2025 às 16:26
ID: 217472349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei algumas parcelas de uma compra de foto via pix passado a prazo de vencimento. Agora que faltam apenas 3 parcelas que eu quero quitar as três de uma vez, a empresa não quer aceitar e agora quer me cobrar juros, sendo que nunca tinha cobrado antes e nem haviam falado sobre isso.
Eu mando mensagem para dois números da Wise, eles não me respondem mais, e eu só quero quitar as 3 parcelas que faltam e pronto.
Não recomendo essa empresa, pois ela despreza os clientes, não é possível negociar com a mesma pois ignoram seu contato em todos os números dela. Elas aceitaram pagamento atrasado sem juros, nuca mencionaram nada, se continuar assim vou buscar meus direitos.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 15:20
Boa tarde Kelen
Espero que esteja bem!
As parcelas que constam em aberto estão com nosso setor de cobranças, a negociação é diretamente com eles. Tenho seu contato aqui, vou pedir para entrarem em contato com você o mais rapido possível
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 13:42
No final me ignoraram do mesmo jeito, e a prestadora de serviço ACIA que foi contratada pela Wise é ainda pior.
Por fim, fui quitando aos poucos o que eu devia mesmo eles não ligando e não dando baixa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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