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Campinas - SP

23/07/2025 às 16:03

ID: 222823239

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A empresa foi responsável por fotos da formatura de pré da minha filha. A empresa se representa na venda sempre por uma única pessoa. Da qual aí apresentar o serviço segue com o discurso que para menor valor do pacote do evento completo, o álbum de fotos podem ser pedidos a parte. Até aí, tudo bem. Após as fotos que são feitas como um ensaio antes do evento contemplando vídeo de dedicatória para o filho e depois as fotos de eventos, o vendedor no ensaio oferece a opção de compra do CD de fotos individualmente e depois do evento o mesmo vendedor retira o que foi falado e o próximos vendedor diz que a opção não existe para vender um álbum. Mesmo após a compra do álbum, há fotos faltado, das quais não são comunicadas sobre o ocorrido. Após questionar, dizem que foram corrompidas. Aí resolvem com um upgrade do álbum, porém, o mesmo demora em média de 4 a 6 meses para ser entregue, sendo que a qualidade das fotos fica muito a desejar já nos arquivos enviados. Quando acontece o envio do álbum e são questionados pelo vídeo, dizem não estar incluso, sendo que já haviam sido questionados anteriormente e foi dito que seria enviado após a edição do mesmo. Durante todo o período antes, durante e após evento, o atendimento foi péssimo, muito demorado e com muitas contradições. Deixando claro que sempre há interesse em explorar o cliente e não entregar de fato o produto solicitado completo, com rapidez e com qualidade. Não tem profissionalismo e nem compromisso. Por vezes, tentando diálogo, somos tratados como [Editado pelo Reclame Aqui]. Um desrespeito.
Anteriormente em outro serviço feito por eles , também numa formatura de pré , mas do meu filho mais velho , as fotos vieram com escuras e com péssima qualidade.