Vendedora oferece apenas álbuns caros, envia fotos incompletas e álbum danificado, prejudicando a montagem e o layout final.

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, quero te pedir sinceras desculpas pela experiência que você teve conosco. Ficamos realmente chateados em saber que não conseguimos atender às suas expectativas da forma como gostaríamos.

Agradecemos muito pelo seu feedback, ele é extremamente importante para que possamos melhorar nossos processos. Sobre o atendimento da vendedora, essa não é a política da nossa empresa. Nossos consultores são orientados a apresentar todas as opções de álbuns, desde os mais simples até os mais completos, para que cada família escolha o que melhor atende às suas necessidades. Vamos tratar essa situação internamente com bastante atenção.

Em relação ao álbum de amostra apresentado, entendemos totalmente a sua percepção. Como esses materiais são utilizados diariamente em visitas e transportados com frequência, podem apresentar desgastes com o tempo. Porém, queremos reforçar que o produto final entregue aos nossos clientes é novo e passa por controle de qualidade, garantindo uma excelente apresentação.

Sobre a foto, conseguimos localizar a imagem que você havia solicitado e ela já está disponível em nosso site para que você possa utilizá-la na montagem do seu álbum

Mais uma vez, pedimos desculpas por todos os transtornos e agradecemos pela sua paciência e pelo retorno. Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso e garantir que você tenha um resultado final que te deixe feliz.

Conte com a gente!
Equipe Wise Formaturas