Engana o cliente
Não resolvido
Vila Velha - ES
23/12/2022 às 16:32
ID: 156123439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tênis (reclamação anterior) na black friday e não são verdadeiros, registrei a reclamação, em contato com o fornecedor o mesmo, com todo respeito (segundo ele), disse q estava claro pelo valor que era falsificado e só realizaria o estorno do valor se eu retirasse a reclamação, uma empresa com essa mentalidade não pode permanecer no mercado enganando as pessoas! Segue conversa
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 16:38
Olá, Mariana!
Como explicado em nosso WhatsApp pedimos a senhora para retirar a reclamação para prosseguirmos com o processo de reembolso, pois, caso o reembolso fosse feito e a senhora não retirasse a reclamação, estaríamos sendo prejudicados.
Sobre o produto, a senhora pagou R$ ******* reais em dois tênis onde jamais informamos que era original. Porém, desde o primeiro contato deixamos claro que como a senhora ficou insatisfeita, iriamos reembolsar a senhora em *******%.
Consideração final do consumidor
23/12/2022 às 17:03
Empresa me envio whats com mais uma ameaça, vou aguardar os meios q vão usar!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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