INFORMA POSTAGEM E NÃO POSTA
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
16/12/2022 às 19:53
ID: 155649411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis paguei frete e a empresa me deu um código de rastreamento e esse código não informa postagem, tá pensando que o cliente é besta?, Me senti totalmente constrangido e enganado com essa situação, enviei um e-mail pedindo cancelamento e estorno de minha compra faz 24h e eles nem se quer responderam, vou procurar a defesa do consumidor CNPJ deles*************.
Quero cancelamento e extorno do valor debitado.
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 14:28
Olá, Sidney!
Entramos em contato com os correios e o mesmo nos informou que o seu pedido foi extraviado. Os correios irá nos reembolsar o valor do pedido e iremos repassar ele para você. Desde já, pedimos desculpa pelo transtorno.
Atenciosamente, equipe Wise Ofertas!
Réplica do consumidor
25/12/2022 às 21:19
A empresa não informou prazo, assim que for resolvido e mostrado que foi estornado ou reembolsado retorno e.informo resolução....
Até então ainda acho que vai num [Editado pelo Reclame Aqui].
Se não for resolvido nessa semana vou tomar as medidas cabíveis.
Réplica da empresa
28/12/2022 às 15:24
Perfeito Sidney.
Peço que entre em contato com o nosso whatsapp:*******
Atenciosamente, equipe Wise Ofertas
Consideração final do consumidor
03/01/2023 às 17:36
Meu produto chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7