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Reclamação em réplicaEm réplica

Cancelamento do curso

Wise Up Online
Três Rios - RJ
29/05/2024 às 11:33
ID: 189670995
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Bom dia, não estou utilizando mais a plataforma e fiz uma solicitação de cancelamento da minha assinatura e fui informado que não tem a possibilidade de cancelar agora, somente quando findar meu plano no mês 08 ( Agosto de 2024 ). gostaria de estar cancelando o plano no dia de hoje.

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 16:41

Olá Douglas

Tudo bem?

Lamentamos qualquer transtorno que tenha ocorrido e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.

Já juntamos todas as informações necessárias e gostaríamos de levar a resolução para você!

Agora, para dar continuidade, precisamos agendar o nosso atendimento.

Tentamos contato através do número 2499276-**** hoje às 16:40 porém não conseguimos falar contigo.

Nosso horário é de seg a sex das 11:00 ás 17:00 e aos sábados das 9:30 as 15:00

Poderia nos responder, por favor, dando algumas possibilidades de horário para falarmos?

Aguardamos seu retorno

Abraços

RA WOL

Réplica do consumidor

02/06/2024 às 09:10

Bom dia, toda ligação de vocês é a mesma coisa, fala que não pode cabecear a assinatura, gostaria de cancelar e não receber mais ligações de vocês.

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.9/ 10
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